ГОСТЬОВА КНИГА САЙТУ КНП “МІСЬКА ПОЛІКЛІНІКА №8” ХМР

добрый день! Хочу сказать, что руководство и коллектив поликлиники стремятся улучшить качество услуг, это действительно так. Но в этом деле се решает человеческий фактор, т.е. кадры решают все! Приятно, что на мой запрос мне дали ответ и номер телефона записи на маммографию. Записалась, сделала. Жду результат. Но данный телефон параллельный и соединен еще с двумя кабинетами - как оказалось рентген- кабинет и дневной стационар. Т.е. всего трое. При этом когда звонишь, берут трубку, не представляются. Но я то не знаю кто из них взял трубку. ВЗвонила узнать есть ли результаты, т.к был поломан принтер, и сказали что не уверены, что быдут резыльтаты готовы к определенному дню. 03.11.2017 года в 12-25 взяла трубку некая особа (не представилась, естественно) просто по хамски ответили: "Вы что смеетесь, звоните дальше".
Таким образом, прошу руководство обратить внимание на корректность поведения персонала, обязать отвечать на телефонные звонки согласно требований к коммуникациям в госучреждениях. А возможно изыскать ресурсы для установки отдельных телефонных линий для кабинетов, хотя бы по 2 на 1 номер. С уважением!