Система надання безоплатної правничої допомоги — це державний сервіс, що гарантує кожному доступ до безкоштовних юридичних послуг. Допомогу надають кваліфіковані штатні юристи та адвокати, які співпрацюють із системою. Детально про систему надання БПД йдеться у спеціальній  пам’ятці (завантажити для перегляду)

Залежно від вашої ситуації, ви можете отримати два види правової допомоги:

1. БЕЗОПЛАТНА ПЕРВИННА ПРАВНИЧА ДОПОМОГА

Включає базову юридичну підтримку для кожного, хто потребує роз’яснення своїх прав чи підготовки документів.

• Що вона включає:
  • Консультації та правові роз’яснення щодо конкретних життєвих ситуацій.
  • Допомогу в оформленні заяв, скарг та інших офіційних документів (окрім документів для звернення до суду).
  • Роз’яснення, чи маєте ви право на вторинну допомогу та як її оформити.
• Коли варто звертатися: якщо ви опинилися у складній ситуації, не знаєте, як діяти далі, або бажаєте дізнатися, чи є у вас законні підстави для вирішення питання в судовому порядку.

2. БЕЗОПЛАТНА ВТОРИННА ПРАВНИЧА ДОПОМОГА

Передбачає повний захист інтересів та ведення справ у судах.

• Що вона включає:
  • Представництво інтересів у судах, державних органах чи органах місцевого самоврядування.
  • Складання процесуальних документів (позовних заяв, клопотань, відзивів тощо).
  • Захист у кримінальних провадженнях, а також у разі затримання чи притягнення до адміністративної відповідальності.
• Хто має право на цю послугу:
  • Ветерани війни;
  • Члени сімей загиблих (померлих) ветеранів;
  • Особи, які лише оформлюють статус ветерана війни (з питань, пов’язаних із його отриманням);
  • Внутрішньо переміщені особи (ВПО);
  • Інші категорії громадян, визначені чинним законодавством.

Що важливо знати фахівцям із супроводу та ветеранській спільноті?

Головний принцип системи БПД — пріоритетність особистого звернення ветерана. Саме сам захисник чи захисниця можуть найточніше описати деталі своєї ситуації для отримання якісної юридичної консультації.

У чому полягає роль фахівця із супроводу?

• Інформування та орієнтування: підказати ветерану, куди і як звернутися за допомогою.
• Технічна підтримка: якщо у ветерана немає можливості зробити дзвінок самостійно, фахівець допомагає передати його контакти через спеціальний застосунок «Параюристи».

Важливо: фахівець із супроводу не веде безпосередні правові переговори замість клієнта. Юристи системи БПД мають спілкуватися з ветераном напряму

📌 Як швидко отримати допомогу?

• Дзвінок на гарячу лінію: 0 800 213 103 (пн–пт з 08:00 до 18:00, безкоштовно).
• Онлайн-чати: пишіть у месенджери Telegram, Viber, Facebook чи Instagram (пн–пт з 09:00 до 17:00).
• Особистий візит: завітайте до найближчого бюро правничої допомоги у вашому регіоні.

Зверніть увагу: Рішення про надання вторинної допомоги та призначення юриста чи адвоката приймається протягом 10 робочих днів після подання заяви та необхідних документів (паспорт, код та посвідчення, що підтверджує пільговий статус).

Не залишайтеся наодинці з правовими проблемами — державні юристи готові допомогти захистити ваші права!

Пам’ятка (завантажити для перегляду)